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保潔“游擊隊”服務難到位 家政服務投訴增多

編輯:煙臺喜潔來保潔清洗有限公司  時間:2012/04/23  字號:
摘要:保潔“游擊隊”服務難到位 家政服務投訴增多
本想找人幫忙保潔,結果給自己添了堵。近日,一些“黑家政”由于缺乏培訓,業務不精,給市民帶來不少麻煩。
  幾天前,家住青山的李女士準備把房子好好收拾一下回老家過年,給附近一家家政門點打了電話。第二天早上,2位家政服務人員來到李女士家,干了6個小時,從里到外收拾了一番。結果,在驗收時李女士發現擦過的玻璃上全是劃痕,衛生間的墻壁也沒清潔。隨后,家政公司派人來查看,表示會適當退點錢。
  據了解,這家家政公司由于人手不足,臨時找經驗、資質不足的員工上崗,培訓不到位。
  近日,96580武漢家庭服務網絡中心調查發現,春節期間,隨著家政服務市場的緊俏,相關投訴糾紛日漸增多。一個主要原因是一些家政公司倉促將員工推上工作崗位,同時,各種家庭保潔“游擊隊”也趁機招攬生意。
  目前,家政正規公司的價格上比“游擊隊”略高,一些市民圖方便、貪便宜,就接受社區、路邊“野家政”的服務,一旦產生糾紛,維權困難。
  96580提醒市民,正規企業的家政人員多半經過專業培訓,無論是在理論知識、操作流程還是安全意識上,都比走街串巷的“游擊隊”更有優勢。
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